Este acceso es exclusivo para proveedores registrados en Servicio Directo.
Preguntas frecuentes — Clientes
Para quienes buscan un servicio
Usa el buscador en la pagina de inicio. Escribe el servicio que necesitas (ej: electricista, masaje, mudanza) y selecciona tu canton. Tambien podes explorar por categorias y filtrar por distancia.
Ingresa al perfil del profesional y hace click en Solicitar servicio. Llena el formulario con tu nombre, telefono, descripcion de lo que necesitas y fecha preferida. El profesional recibira tu solicitud y te contactara directamente.
Si, completamente gratis para los clientes. No cobramos comision ni tarifa por buscar o contactar profesionales. El pago por el servicio lo acordas directamente con el profesional.
Todos los profesionales en Servicio Directo pasan por verificacion de identidad con cedula o pasaporte, y revision de certificado de antecedentes penales del Poder Judicial de Costa Rica. Ademas nuestro equipo revisa manualmente cada perfil antes de publicarlo.
Si un profesional no responde tu solicitud en 48 horas, te recomendamos enviar una nueva solicitud a otro profesional de la misma categoria. Tambien podes reportarlo desde Soporte para que revisemos su estado.
Por el momento el pago se coordina directamente entre el cliente y el profesional, puede ser en efectivo, SINPE Movil u otro metodo que acuerden. Proximamente habilitaremos pagos seguros a traves de la plataforma.
Proximamente habilitaremos el sistema de resenas verificadas. Por ahora, si tuviste una buena experiencia te pedimos que recomiendes la plataforma a otras personas.
Actualmente operamos en el Gran Area Metropolitana: San Jose, Alajuela, Heredia y Cartago. Proximamente expandiremos a otras provincias.
Preguntas frecuentes — Proveedores
Para profesionales que ofrecen servicios
Registrar tu perfil es completamente gratis. Durante el periodo de lanzamiento no cobramos ninguna tarifa. Cuando activemos nuestros planes de membresia te avisaremos con anticipacion.
Necesitas: cedula de identidad o pasaporte vigente, y certificado de antecedentes penales del Poder Judicial de Costa Rica (disponible en poder-judicial.go.cr). Opcionalmente podes subir certificados profesionales y fotos de tu trabajo.
Nuestro equipo revisa cada solicitud en un plazo de 24 a 48 horas habiles. Una vez aprobado, te notificamos por WhatsApp y correo, y tu perfil queda visible para todos los clientes.
Cuando un cliente envia una solicitud desde tu perfil, recibiras una notificacion con sus datos: nombre, telefono y descripcion del servicio que necesita. Vos decides si aceptar y contactas al cliente directamente.
No. No cobramos comision por trabajo realizado. El pago entre vos y el cliente es directo y privado. Nuestro modelo es una membresia mensual opcional para proveedores que quieran mayor visibilidad.
Proximamente habilitaremos un panel donde podras editar tu descripcion, servicios, precios y fotos. Por ahora, si necesitas actualizar algo escribinos al correo de soporte y lo actualizamos nosotros.
Podes reportar cualquier solicitud sospechosa a nuestro equipo. Revisamos el caso y tomamos las medidas necesarias para proteger a nuestros proveedores.
Si. En tu perfil podes indicar que atendes multiples zonas. Los clientes pueden encontrarte desde diferentes cantones segun su busqueda y filtro de distancia.