Este acceso es exclusivo para proveedores registrados en Servicio
Directo.
Preguntas frecuentes — Clientes
Para quienes buscan un servicio
Usa el buscador en la pagina de inicio. Escribe el servicio que
necesitas (ej: electricista, masaje, mudanza) y selecciona tu
canton. Tambien podes explorar por categorias y filtrar por
distancia.
Ingresa al perfil del profesional y hace click en Solicitar
servicio. Llena el formulario con tu nombre, telefono, descripcion
de lo que necesitas y fecha preferida. El profesional recibira tu
solicitud y te contactara directamente.
Si, completamente gratis para los clientes. No cobramos comision
ni tarifa por buscar o contactar profesionales. El pago por el
servicio lo acordas directamente con el profesional.
Todos los profesionales en Servicio Directo pasan por verificacion
de identidad con cedula o pasaporte, y revision de certificado de
antecedentes penales del Poder Judicial de Costa Rica. Ademas
nuestro equipo revisa manualmente cada perfil antes de publicarlo.
Si un profesional no responde tu solicitud en 48 horas, te
recomendamos enviar una nueva solicitud a otro profesional de la
misma categoria. Tambien podes reportarlo desde Soporte para que
revisemos su estado.
Por el momento el pago se coordina directamente entre el cliente y
el profesional, puede ser en efectivo, SINPE Movil u otro metodo
que acuerden. Proximamente habilitaremos pagos seguros a traves de
la plataforma.
Proximamente habilitaremos el sistema de resenas verificadas. Por
ahora, si tuviste una buena experiencia te pedimos que recomiendes
la plataforma a otras personas.
Actualmente operamos en el Gran Area Metropolitana: San Jose,
Alajuela, Heredia y Cartago. Proximamente expandiremos a otras
provincias.
Preguntas frecuentes — Proveedores
Para profesionales que ofrecen servicios
Registrar tu perfil es completamente gratis. Durante el periodo de
lanzamiento no cobramos ninguna tarifa. Cuando activemos nuestros
planes de membresia te avisaremos con anticipacion.
Necesitas: cedula de identidad o pasaporte vigente, y certificado
de antecedentes penales del Poder Judicial de Costa Rica
(disponible en poder-judicial.go.cr). Opcionalmente podes subir
certificados profesionales y fotos de tu trabajo.
Nuestro equipo revisa cada solicitud en un plazo de 24 a 48 horas
habiles. Una vez aprobado, te notificamos por WhatsApp y correo, y
tu perfil queda visible para todos los clientes.
Cuando un cliente envia una solicitud desde tu perfil, recibiras
una notificacion con sus datos: nombre, telefono y descripcion del
servicio que necesita. Vos decides si aceptar y contactas al
cliente directamente.
No. No cobramos comision por trabajo realizado. El pago entre vos
y el cliente es directo y privado. Nuestro modelo es una membresia
mensual opcional para proveedores que quieran mayor visibilidad.
Proximamente habilitaremos un panel donde podras editar tu
descripcion, servicios, precios y fotos. Por ahora, si necesitas
actualizar algo escribinos al correo de soporte y lo actualizamos
nosotros.
Podes reportar cualquier solicitud sospechosa a nuestro equipo.
Revisamos el caso y tomamos las medidas necesarias para proteger a
nuestros proveedores.
Si. En tu perfil podes indicar que atendes multiples zonas. Los
clientes pueden encontrarte desde diferentes cantones segun su
busqueda y filtro de distancia.